Tourdata. Software und IT für die Reisebranche.
Sie haben die Anforderungen. Wir haben die Lösungen für Sie.
Ob für Reiseveranstalter, Busunternehmen oder Schifffahrtsbetriebe:
Tourdata bietet Software und IT-Systeme rund ums Reisen.
Produkt
Rund ums Reisen
Tourdata. Die Lösung
Unsere modular aufgebaute Reise-Software bietet für jeden die passenden Tools. Ob Reiseveranstalter, Busunternehmen oder Schifffahrt, wir kennen die Lösung. Für Unternehmen rund ums Reisen entwickeln wir die IT-Systeme von morgen, wobei die Bedürfnisse unserer Kunden jederzeit im Mittelpunkt stehen.
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Tourdata ist ein wahres Kraftpaket und Multitalent. Verwalten Sie Ihre Kunden- und Reisedaten an einem Ort. Definieren Sie Kontingente für Hotels, Schiffe oder Sitzplätze im Bus zentral in einer Anwendung. Konfigurieren Sie eine komplette Reise zur online Buchung auf Ihrer Webseite und für die manuelle Reservation bei einer Telefonbuchung. Alle relevanten Reisedaten, Preise und Termine werden sicher in einer einzelnen Software verwaltet und können durch diverse Schnittstellen mit anderen Anwendungen verbunden werden. Wir beraten Sie gerne bei der Einrichtung der für Sie optimalen Systemlandschaft.
Ihre Produkte an Ihre Kunden
Verkauf
Mit der Hilfe von Tourdata bringen Sie Ihr Angebot an die Kunden. Baukasten oder Pauschalreisen, Direktverkauf oder übers Reisebüro, Tourdata unterstützt Sie dabei. Dank einem responsiven Buchungsablauf ist Ihr Angebot direkt über Ihre Webseite auch auf verschiedenen Endgeräten buchbar. Onlinebuchungen landen automatisch im In-House-System und können von da aus bequem weiterbearbeitet werden.
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Durch die zentrale Kontingentsverwaltung und die Einbindung auf Ihrer Internetseite ist stets ersichtlich, welche Reisen und Termine noch freie Plätze haben. Nutzen Sie dieselben Hotelkontingente für verschiedene Reisen oder möchten Sie Zimmer auch separat verkaufen? Kein Problem. Steuern Sie Buchungen durch individuelle Preisgestaltung. Ob unterschiedliche Preise an verschiedenen Terminen, Rabatte für Stammgäste zur Kundenbindung, Geschenkgutscheine oder Werbegutscheine bis hin zu auslastungsgesteuertem Yield Management. Mit Tourdata können Sie das ganze Potential nutzen.
Offerte – Bestätigung – Rechnung
Auftragsabwicklung
Tourdata hilft Ihnen dabei, die Auftragsabwicklung so reibungslos wie möglich zu gestalten. Durch vordefinierte Texte und Bilder können Sie sämtliche Dokumente automatisiert erstellen, um dadurch die Effizienz Ihrer internen Prozesse so weit wie möglich zu steigern. Der individuelle Charakter Ihrer Dokumente geht dabei aber keines Falls verloren.
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Durch Tourdata werden Ihre Abläufe einfacher. In der zentralen Kundendatenbank behalten Sie stets die individuelle Buchungsgeschichte im Auge. Erstellte Offerten, Auftragsbestätigungen und Rechnungen können per Mausklick als E-Mail versendet werden. Ihre MitarbeiterInnen sehen Pendenzen, wie Offertverfall oder auch Kontingentsrückgaben direkt in ihrer persönlichen Agenda und können so schnell reagieren und nachfassen. Bei Busreisen wird die Autragsbestätigung automatisch mit der Disposition verbunden. Die interne Debitorenbuchhaltung hilft Ihnen den Überblick über Ihre Rechungen zu behalten und kann auch an externe Anwendungen angebunden werden. Gerne helfen wir Ihnen bei der Planung und Umsetzung Ihrer Prozesse.
Zur richtigen Zeit am richtigen Ort
Planung
Durch die integrierte Disposition haben Sie die Planung Ihrer Fahrzeuge und Reiseleiter jederzeit im Griff. Dank verschiedener Apps von Tourdata haben auch Ihre Chauffeure und Reiseleiter vollen Durchblick. Sämtliche Dokumente und Fahraufträge können digital an das Smartphone des Mitarbeiters übermittelt werden, womit das Austeilen von Listen und Papieren überflüssig wird.
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Effizienz und Flexibilität sind Schlüsselwörter für den Erfolg. Unsere Tools ermöglichen es Ihnen Prozesse weitgehend zur automatisieren und zu digitalisieren. Gibt es kurzfristige Änderungen auf Ihrer Reise, bleibt der Fahrer oder Reiseleiter dank der App stets up to date. Darin sehen sie zudem nicht nur den aktuellen Auftrag, sondern haben in Kalenderform direkten Zugriff auch zukünftige Fahrten und können so ihre Arbeitseinsätze besser planen. Verspätungsinfos bei der Abreise können vom Fahrer direkt aus der Applikation per SMS an wartende Kunden versendet werden. Mit der erweiterten Chat-Funktion können sich Chauffeure und Disponenten bequem und einfach austauschen. Nach Ende des Auftrags kann der Fahrer einen Fahrtbericht mit Spesenabrechnung automatisiert zurück an die Disposition übermitteln. Dieser wird direkt dem Auftrag zugeordnet und angezeigt.
Mehr als nur Werbung
Marketing
Durch die integrierte CRM-Funktionalität lassen sich Kundendaten auf verschiedenste Weisen auswerten. Ob Newsletter- oder Katalogbestellungen, Tourdata hat das richtige Werkzeug bereit, um Ihre Kunden zu informieren. Mit Hilfe von automatisierten Kundenumfragen nach der Reise wissen Sie stehts, was ihre Kunden mögen und wie Sie Ihre Produkte verbessern können.
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Sammeln Sie Kundendaten und nutzen Sie diese gezielt. Durch die personenbezogene Kundengeschichte haben Sie nicht nur die Angaben zum Reisegast selber, Sie sehen auf einen Blick auch sämtliche bereits gebuchten Reisen, Sie sehen welche Werbemittel und Kataloge der Kunde bestellt und erhalten hat und welche Interessen er hat. Versenden Sie automatisierte E-Mails mit Fragebögen vor und nach der Reise oder binden Sie Tourdata zusätzlich an gängiges Newsletter-Tool an, um Ihre Kunden gezielt anzuschreiben.
Werkzeuge für Ihren Alltag
Power Tools
Tourdata besteht aus einer Sammlung von unterschiedlichen Tools, welche Sie im Alltag bestmöglich unterstützen. Sei es in der Verwaltung von Landleistungen, Transporten oder gar von gesamten Reisen, mit Tourdata sind alle Informationen an einem Ort abgelegt. Zugehörige Dateien wie E-Mails oder PDFs können per Mausklick hinter der entsprechenden Leistung hinterlegt werden.
Rund ums Geld
Finanzen
Tourdata verwaltet Ihre Rechnungen und Zahlungen durch die integrierte Debitorenbuchhaltung, welche mit Hilfe von Schnittstellen an Ihre eigene Finanzbuchhaltung angeschlossen werden kann. Kundenrechnungen können automatisch eingelesen und entsprechend verbucht werden. Mahnbriefe werden auf Knopfdruck nach Ihren Vorgaben erstellt.
Sehen was Sache ist
Controlling
Mit Hilfe des integrierten Dashboards können Sie verschiedene Kennzahlen Ihres Unternehmens direkt auf einen Blick überwachen. Sie behalten so stets den Überblick und wissen genau, wo Sie stehen. Tourdata bietet zudem umfangreiche Statistiken und Auswertungen, mit denen Sie die Kennzahlen bis ins Detail analysieren können.
Ihre Systemlandschaft
API / Schnittstellen
Tourdata bietet für verschiedene Funktionalitäten eine entsprechende API an. Dritthersteller haben so die Möglichkeit, Daten aus Tourdata zu empfangen und weiterzuverarbeiten. Oder senden Sie Daten an Ihr Newsletter-Tool oder an Ihre Webseite, womit aufwändige, manuelle Exports und Imports entfallen. Der Integration in Ihre Systemlandschaft steht somit nichts mehr im Weg.
Dafür stehen wir
Service & Support
Mit innovativen Updates entwickeln wir uns gemeinsam mit Ihnen weiter und finden stets zuverlässig eine Lösung für Ihr Problem. Unser Support ist 24/7 erreichbar – und immer persönlich für Sie da, wenn Sie uns brauchen.
Kunden
Reiseveranstalter
Carunternehmen
Schiffsbetriebe
Team
Daniyal Dehghany
Softwareentwickler
Volker Kammerer
Co-Geschäftsführer
Francesca Gamba
Support / Schulung
Adrian Cambensy
Product Management / Marketing
Karin Bühlmann
Leiterin Support
Kevin Brandes
Geschäftsführer / Verwaltungsrat
Roger Zimmermann
Softwarearchitekt
Noah Kriesi
Softwareentwickler
Philipp Clement
Senior Softwareentwickler
Ellen Züger
Support / Schulung
Alan Benet
Softwareentwickler